近日，工商银行乌鲁木齐三宫支行凭借员工高度的警惕性与专业的反诈技能，与辖区派出所紧密协作，成功堵截一起高达8.2万元的信用卡套现类电信诈骗，及时守住了客户的“钱袋子”，以实际行动践行了金融机构的责任与担当。

  当日中午，客户田先生来到三宫支行，提出办理信用卡额度调整业务。办理前，支行员工严格落实风险问询流程，细致了解客户调额背景与资金用途。沟通中，员工敏锐察觉到异样：田先生提及自己近期加入了一个陌生理财微信群，群内所谓的“理财导师”正诱导他调高信用卡额度进行套现，并将资金投入所谓的“高收益理财项目”，涉诈金额高达8.2万元。凭借丰富的反诈经验，员工当即判定田先生已落入电信诈骗圈套。

  发现风险线索后，工作人员第一时间向客户拆解诈骗套路，耐心讲解信用卡套现违规使用的风险危害，反复开展警示劝阻，打消其操作念头；同时同步启动应急处置，迅速联系辖区派出所报警，做好警银联动对接。在银行员工与公安民警专业、耐心的双重劝导下，田先生终于醒悟，彻底认清诈骗真相，当场放弃调额及转账操作，并对工行员工高度的责任感与及时有效的专业干预表达了由衷的感谢。

  此次成功堵截，充分展现了工商银行乌鲁木齐分行一线员工高度的责任心、敏锐的风险识别能力及高效的警银协作机制。支行负责人表示，未来将继续压实反诈主体责任，在日常服务中坚持做到“多问一句、多提醒一句、多劝阻一步”，持续开展反诈宣传教育，严把业务风险关口，不断深化与公安机关的协同联动。

  面对日益复杂的网络消费环境，工商银行乌鲁木齐三宫支行将持续夯实反诈风控工作，常态化普及反诈知识，将风险识别与劝阻融入日常业务全流程，织密金融反诈防护网，全力守护广大客户财产安全，努力营造安全、稳健的金融环境。