在常人看来，中国工商银行乌鲁木齐分行私人银行中心财富顾问主管李鹏并无特别之处，属于扎在人堆里就找不到的那类人；但只要迈进工行的大门，李鹏就有一股气场自然流露。这股气场绝非咄咄逼人的气势，而是如春风一般的暖流，让人有种自然的亲近感。
李鹏加入工商银行这个大家庭28年了，在这28年的时间中，李鹏从一名普通的柜员成为“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”获得者，甚至作为党的十九大代表，进入人民大会堂的礼堂。对于各类荣誉，李鹏珍惜之余，并未有太多流连。在她看来，28年的工作成就，成事在人，更在心。不急躁、顺势而为，才是大道。
离乌鲁木齐市中心25公里外的八钢厂区，宛如一座小城市，在那里，李鹏度过了23年，这23年，是她形成良好的工作学习习惯、铸就服务品格的时期。“我给顾客推荐产品时，先说风险、再说流动性，最后才说收益。”李鹏说，这样的工作方式一度被人们看成是“傻”，但只有李鹏明白，“跑得远”比“跑得快”更重要。
“最开始从事理财经理工作，我心劲儿特别高，觉得就该让客户取得最高的收益，比方说到什么年龄，家庭资产达到几十万，上百万，所以推荐产品时，也喜欢盯着高收益产品看。”李鹏说，这在股市好的那几年，还算有效，但随着经济进入深度调整期，股市迅速冷却，曾经高收益的产品逐渐失去了踪影。
人们常说，由俭入奢易，由奢入俭难。习惯了那种不正常的高收益，很多客户看不上银行的理财产品。李鹏不止一次听到客户抱怨，说钱放在银行收益太少，转而将投资方向与社会上的理财公司看齐。“经常有客户拿着外面收益高的离谱的产品找到我，让我给把把关，我一看不是故意骗钱的，就是高风险。”目睹了一个个因追求高收益反而造成经济损失的客户，李鹏深深觉得，理财规划不能一味追高，而是要为客户家庭资产稳步增值。
从此以后，李鹏不仅是工行的理财经理，还是“教师”、“心理咨询师”和知心朋友。为了普及好科学的理财知识，李鹏加大自己的学习量，每天早上八点四十就来到办公室，浏览各大财经网站，了解最新金融信息，学习相关知识，把握行业动态。她将学来的内容转授给客户，告诉客户近期产品收益为什么会降低或升高；看到客户因投资问题、甚至家庭个人问题犯难时，李鹏立刻成了客户的情绪“处理机”，开导客户，为客户宽心，做到客户愁着眉头进，舒展眉头出。
“做合格的理财经理，一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合的产品，而不能只管销售，那只是推销员。”李鹏的认真负责、公平公正的职业精神，赢得了客户的高度信任，加上自然流露的亲近感，大批客户慕名而来。2008年，李鹏担任八一路支行理财经理时，仅一年时间，就连续五个月登上了工行新疆分行的营销明星榜；2013年，她调到长春路支行任理财经理后，一年多的时间，该支行中高端客户由之前不足400名，增加到近千名。
在众多客户中，从从事保洁和保安工作的低收入人群，到高净值人群，李鹏全部都一视同仁、耐心细致，这些客户的收益也如李鹏预期的那样，实现了稳健增长，更重要的是，这些客户渐渐学会了理财技巧和方法，对一些投资操作得心应手。
客户的认可也为李鹏带来了荣誉，从县支行先进个人、分行级服务标兵、自治区级服务明星，到“中国工商银行杰出青年”、“大行工匠”、“新疆自治区劳动模范”、“全国金融青年服务明星”、“全国金融道德模范”、“全国三八红旗手”、“全国五一劳动奖章”等光荣称号接踵而来，2017年，李鹏更是在全国众多金融工作者中脱颖而出，成为十九大党代表。
在全程参加了党的十九大会议后，李鹏的眼界得到了前所未有的提高。“我能站在更高的高度上，看到国家发展的方向，对国家充满信心，对市场充满信心，也更能了解和掌握市场前进的动态和方向，从而更好地为客户解读政策和服务客户。”李鹏说，成为十九大党代表，是自己人生中最值得说道的荣誉，而这些，是工商银行这个大平台营造的，为此，她开始培养新人，将自己所学所得所感毫无保留地传授。
李鹏的热情不仅限于金融，在公益路上，她也当仁不让。十九年来，她一直坚持默默献血，先后被授予乌鲁木齐市无偿献血金奖银奖和全国无偿献血金银奖；为了帮助身患白血病的网友，她带头捐款5000元，并在网上发起捐款；为了帮助青年残疾作家郭丞，她放弃周末的休息时间，背着沉甸甸的背包到处帮他义卖书籍……去年，工行还组建了“李鹏无偿献血团队”，该行30多名员工自愿加入其中。
在李鹏眼中，自己所做之事从未有意为之，全部都是遵从内心、顺势而为罢了，然而正是这份坦然，让李鹏在28年的职业生涯中越走越远、越走越稳，一路有客户、有同事、有朋友，还有真实的“自己”。
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