（新疆金融网讯）8月15日，突如其来的疫情袭来阿拉山口市，这次疫情离我们最近，但大家都没有心慌意乱，全员听从政府和单位的要求，有条不紊地工作和生活。
      作为工行阿拉山口支行的一名客户经理，我因为疫情在单位隔离。隔离期间，最先想到的是我的客户，每天通过电话和微信，向客户一一送去问候，为他们提供线上金融服务和咨询，做好阿拉山口市居民金融保障工作。  
      8月16日一大早，我收到了客户的微信咨询。这位客户特别着急，她说接到某产品的营销电话，一名电商客服非常熟悉她网购内容，差点相信点击链接，但客户看到工行发来的抗击疫情服务不停的咨询热线，顿时留了心眼并及时咨询工行员工。电话中，我为她冷静分析了前因后果，当时就确认是一起未遂诈骗。客户担心自己的信息被泄露了，想迅速把自己工行卡里的4万活期转给她丈夫，但用钱又不方便。经过一番仔细询问，我向她推荐工行电子手机银行APP。通过工行手机银行，客户当即查询自己银行卡的余额，发现余额还在。她长长地舒了一口气。
      为了资金安全，我向客户推荐了国家反诈中心软件，在微信上指导客户开通工行账户安全锁，工行的账户安全锁包境外锁、地区锁、夜间锁、境外无卡支付锁、限额锁。经过线上一番耐心细致地讲解，客户成功地通过手机银行给自己的银行卡上了安全锁。客户放心了，连连向我道谢。
      在此，作为工行一名员工，作为金融工作者，我们有义务在这非常时期再次提醒：伴随着狡猾的疫情，各种假借“关心爱护”的网络诈骗又盯上了居家隔离的老百姓！这些犯罪分子趁机进行诈骗，全国各地涌现出多起电话传销、点击链接之类的诈骗案例，手段多样，不少网友因此受骗上当。希望大家提高自我保护意识，保护好自己的证件号码、账号、密码等个人信息，不要轻易向他人透露。
      客户如遇到问题和疑惑，请第一时间与我们工行员工联系。无论何时何地，不惧疫情阻隔，我们时刻与您在一起，我们会用心守护着您。