(新疆金融网讯)2020年7月21日10时，工商银行乌鲁木齐钢城支行通过与头屯河区顺社路社区沟通了解到张先生的工行信用卡还款日为22日，即将逾期，急需赎回基金办理信用卡还款业务。
      客户张先生对线上业务不熟悉，如何帮助张先生赎回基金，办理信用卡还款业务成了亟待解决的问题。经过多方协调沟通，最终达成一致，由社区派专人专车送张先生至钢城支行处理业务。
      客户在社区民警的全程陪同下乘车来到营业网点后，工行乌鲁木齐钢城支行第一时间接待了客户，详细了解客户业务需求。网点服务人员在有效防护的情况下，为客户张先生注册手机银行，并为其成功办理了基金赎回业务，信用卡还款业务，解决了客户的燃眉之急。