（新疆金融网讯）为履行公众教育的社会义务，提高社会公众金融素质，增强金融安全意识，中国银行新疆区分行于2020年3月1日起在全辖范围内开展了“3.15金融消费者权益日”活动。本次宣传活动以“权利.责任.风险”为口号，围绕《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的内容，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。
      因当前正处疫情防控的关键时期，为防止疫情扩散，保障公共健康，中行新疆分行辖属各经营机构线上线下相结合，发挥网络和自媒体阵地的辐射作用，全面宣传普及金融知识。青年员工制作多个抖音及美篇作品，通过微信群、微信圈、抖音视频等形式，借用各类媒体平台进行宣传普及金融消费者享有的八项法定权利，同时针对疫情期间社会公众的实际需求，普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，帮助金融消费者提升风险责任意识与风险管理能力，维护合法权益。 
      活动期间，中行喀什分行积极采取措施，主动出击，对存量个人客户进行电话回访，一方面安抚客户情绪，了解客户疫情期间的生活生产情况，另一方面向客户提示国家在疫情中的金融政策，树立客户克服困难渡过难关的信心。中行和田分行以线上有奖答题形式开展宣传活动，同时，线下在营业大厅对来往客户进行宣传。向大家介绍了人民银行的小游戏“钱袋子保卫战”，寓教于乐，让大家居家舒心不堵心。中行昌吉州分行通过抖音直播的形式与客户线上面对面互动，对银行政策变化、线上业务办理、消费者权益保护进行宣讲，通过当下新颖热门的方式让客户了解金融知识和消费者八项权益。直播间氛围热烈，互动频繁，讲解通俗易懂，宣传效果甚佳。中行吐鲁番分行工作人员利用下沉至社区协助处理防疫工作的契机，在入户宣传防疫知识之余，顺便向居民宣传个人征信业务、疫情期间防诈骗知识、金融消费者八项权利等。
      金融知识普及工作需要持之以恒，久久为功，中行新疆分行将继续担当社会责任，在日常工作中融入金融知识宣教，提升客户消费风险防范意识，引导客户依法合规理性维权，为构建和谐消费环境贡献力量。