疫情防控期间，中国工商银行巴音郭楞蒙古自治州分行（以下简称工行巴州分行）履行国有金融企业责任，主动为疫情防控单位和个人开辟绿色服务通道，多措并举做好金融服务支持工作，为打赢疫情防控阻击战和企业复工复产营造良好环境。
      为进一步做好疫情防控金融服务，支持企业复工复产，工行巴州分行加大对企业复产用工的支持保障力度，支持新投资项目开工，支持在建项目推进。同时，在严格落实监管部门相关要求的基础上，严格执行优惠利率政策，简化或合并工作流程，高效审查审批。截至2月21日，工行巴州分行已累计上报疫情防控重点企业公司贷款7笔，涉及金额1.73亿元。
      疫情防控期间，为确保全州财政资金的及时调拨和划转，工行巴州分行启动特殊时期应急服务方案，迅速开辟财政资金支付绿色通道。1月25日至2月21日，工行巴州分行全辖办理防疫资金拨款金额2.06亿元，保证了防疫资金及时拨付到位。
      在疫情防控期间，工行巴州分行对辖内疫情防控的医药及医疗器材销售的小微企业融资需求进行梳理，并主动对接沟通，对于其合理贷款需求及时响应。截至目前，普惠贷款投放共计411.5万元，其中涉及疫情企业贷款投放4笔共计200.9万元，缓解了企业流动资金紧缺的燃眉之急，有力地保障了企业生产经营。
      同时，及时发放个人住房贷款1800万元，有效解决房地产企业和住房业主资金需求。对于参加疫情防控的医护人员、工作人员等，在疫情期间因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约、不计收罚息、不上报征信。
      对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、公共交通等行业企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，视情况做好融资接续安排，累计为小微企业、小微企业主、个体工商户办理贷款展期近500万元，满足客户持续经营的资金需求。
      该行还紧急上线了新冠肺炎防控应急物资管理系统，免费供各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构使用；推广人员健康信息登记管理系统，免费供巴州各学校、社区、企事业单位使用。