“马行长，我的岳母去世了，我想请假回去。”
      “什么时候的事？那你赶紧回去吧。”
      “中午那会儿知道的。”
      “你怎么才说啊？”
      “我不能走啊，业务经理走了网点没法营业。”
      2020年2月9日，作为工商银行乌鲁木齐人民路支行营业室应急对外营业网点当日值班的业务经理，张玉龙照常坚守在现金区指导柜员办理业务。营业中途，张玉龙突然接到几通家里打来的紧急电话，被告知他的岳母突然离世了。想到岳母的昔日关照，想到家人的悲痛欲绝，想到妻儿的难过无助，让张玉龙心中百感交集。
      工行乌鲁木齐人民路支行营业室共有三名业务经理，除了张玉龙，另外两名业务经理正处于居家隔离状态，无法前来网点参与工作，所以业务授权和监督的重担就落在张玉龙一个人的肩上。正是这份强烈的责任感，让他排除一切困难坚守在岗位上。收到亲人离世的消息后，他尽快平复自己的情绪，调整精神状态，又立刻投入工作中。受到疫情的影响，前往网点办理业务的人少之又少，但即使在客流量小的情况下，所有在岗人员绝没有一丝一毫的懈怠，点库核库的常规工作始终严格认真对待。在网点当日所有收尾工作结束后，如释重负的张玉龙这才决定向网点负责人请假回家。网点负责人马占静在得知他的情况后，深受触动。“我们的业务经理们，都是好样儿的！”，她感慨地说。
      在出行受限，其他亲属都无法前来的情况下，2月11日的丧事由张玉龙家来主办，当他正准备着手处理家里这件特殊事情的时候，紧迫的工作任务再次呼唤他来“救火”。因有客户预约2月10日前来网点办理开户业务，而持有相关业务凭证的对公柜员李悦也因居家隔离无法前来网点，强制收回凭证再转出成为唯一的解决办法。迫于无奈，网点负责人拨通了张玉龙的电话。“张经理，明天有客户要办理开户业务，相关凭证的转出需要您授权，您方便过来吗？” “好的。”他的回答简短而真诚。家中还有诸多琐事需要打点和处理，作为一家之主的他，此时已然是责无旁贷，但面对工作需要，他还是毅然地选择挺身而出。张玉龙仍旧一大早提前来到网点，他的面色透露着些许疲惫，也没有说过多的话，只是专心处理业务。当天网点的工作结束之后，他才安心离开，回家准备出殡的事宜。匆忙离开之前，他还特意叮嘱道，如果单位还有事情，他一定会尽快赶来。
      同事们其实早已对张玉龙的敬业精神“习以为常”，他从来都是这样。加入工行工作已经35个年头，在业务经理的岗位也坚守了15年，低调、寡言、沉稳的他一直都在扎实工作，默默耕耘。每天早上8点半离开家门来到网点准备接库，晚上10点做好网点签退，伴着夜色回家。春夏秋冬都一样，喜怒哀乐也都是如此。这就是一个靠谱工行人最日常最真实的样子，纵使家里有难，心里有苦，在工作岗位上仍旧显现出最专注冷静的专业态度。
      在这场没有硝烟的战场上，还有许许多多像张玉龙一样的工行人冲锋向前，没有退缩，毫无怨言，为打赢疫情防控阻击战贡献着积极的金融力量。