（新疆金融网讯）当前，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，工商银行新疆分行持续以实际行动为商户做好金融服务保障工作，确保在疫情防控的特殊时期，商户金融需求得到有力保障，以优质高效、有温度的服务助力疫情防控阻击战。
      疫情防控期间，工行新疆分行为保障民生的正常营业的商户提供7*24小时不间断服务，及时响应和解决商户各类问题，为疫情防控工作提供全方位商户服务支持。乌鲁木齐分行了解到居民小区内社区蔬菜配送商户的二维码收款需求，该行指定专人对商户进行线上业务指导，截止目前，成功为87户商户开通e支付收款码业务，全力保障商户支付结算业务需求；哈密分行接到商户急需POS设备打印纸的服务需求，迅速响应，客户经理驱车前往，用一个半小时的时间将打印纸送至商户手中；特殊时期，商户POS机具出现故障，哈密分行经多方协调第一时间通过视频方式远程指导商户进行设备故障排除，机具正常运行，以工行速度和温度赢得客户赞许；针对某民生企业对二维码收款业务功能提出优化，为解决商户的燃眉之急，哈密分行借助当地应急保障车辆第一时间前往商户进行设备安装调试，解决商户难题的同时保障了市民的正常居家生活。
      抗击新冠肺炎疫情牵动着每个人的心，广大企事业单位和个人向疫情地区捐款的意愿高涨，新疆分行积极响应，上下联动，紧密配合，抢时间、拼速度，快速开通绿色通道，迅速完成商户资料审批、建档等工作，为抗疫募捐提供有力金融服务。自春节以来，阿勒泰分行、巴州分行、克拉玛依分行等多家二级分行先后为当地医疗及公益机构开通捐赠收款渠道，切实满足疫情捐款和医疗收款需要，配合政府职能部门为疫情防控做好金融服务。
      同舟共济，凝心聚力，众志成城，抗击疫情，工行新疆分行将与万千商户一道，风雨同行，共克时艰，在这场没有硝烟的“战疫”里，为共同抗击疫情提供坚实的金融保障。