(新疆金融网讯)在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期,建设银行快速反应,开辟新时代新金融的新生态,携手国家卫生健康委员会指定的全国就医指导平台“微医”官方公众号,集结全国专业医生之力,全渠道上线“新冠肺炎实时救助平台”,为公众提供线上免费问诊服务,目前已提供将近一百万例咨询服务,全面助力疫情防控阻击战。
点开建行大学微信公众号,菜单栏中除了“读•大学”“看•热点”之外,“防•疫情”微医专栏已经上线。在“微医”工作推进中,以拓展产教融合边界、创造全新学习生态的建行大学一马当先,以专业之举、共享之心、科技之能、国际之界让建行“微医”普惠民众。
上为国担责,下为民分忧
除了在建行大学微信公众号上,建设银行手机银行、微信银行、劳动者港湾、微信企业号、员工APP、一级分行微信公众号等线上平台,“防•疫情”微医专栏均同步推出相关服务。
登录建行线上各渠道“防•疫情”微医专区,五大服务暖心入目,解决了民众头疼脑热不便去医院的烦恼和旅途归来同程人员是否有病患的担忧,满足了更多专业权威防疫知识需求,国家政策、建行措施更是一览解读。在这里,每个人足不出户动动手指,即可获得免费的各类医学咨询、诊断和指导。
一是在线问诊服务。建行携手微医上线的“新冠肺炎实时救助平台”,为用户提供了远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务。目前该平台已有18000余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿加入,“抗疫专栏”提供全国专业医生7×24小时在线免费义诊,问诊者可快速得到回复,减轻线下就诊压力;“疫情动态”栏目实时更新各地疫情动态,实时了解全国战“疫”态势;“疫情防御”栏目 分享新型冠状病毒感染的肺炎最新预防资讯和有关卫生健康科普知识。
二是同程查询服务。想要看看同行人中有没有潜在疫情传播者,提供确诊患者火车、航班信息,可按日期、车次/航班、地区,讯息瞬间可查。
三是防疫信息查询。想要知道疫情爆发后国家相关政策、建设银行相关措施,按时间、按机构、按类别查询,近200篇信息广泛覆盖。
四是精品课堂学习。建行大学推出各种场景下防护公开课,包括常识篇、症状篇、防护篇、治疗篇、心理篇五个子栏目,涵盖个人防护、居家防护、外出途中、特殊群体、网点防护、何时就医、消除焦虑等各方面课程。此外,其他相关课程还在持续增加中。
五是每日直播在线。原面向建行行内员工的“每日直播”栏目,即日起面向社会全面开放。从疫情分析到带娃技巧一应俱全,可以点击“想看”预约直播,也可“精彩回放”回看往日直播内容。
民生所需,建行所为
在建行大学的统一推动下,全国37个分行分校及建设银行集团有关子公司已在其官方微信公众号平台中全面开设有关“抗击疫情”的专栏,直通“微医”平台。专栏包含在线问诊、在线挂号、发热门诊和定点医疗救治机构查询、确诊患者同行程查询、疫情最新进展情况查询和疫情监督举报等服务。建行金融科技,让“信息跑”代替“患者跑”,“互联网+”突破了健康服务时间空间的限制,发挥出银医通互联网医院信息化平台的服务功能,有效缓解了医护人员压力,帮助公众足不出户获取问诊服务。
生命重于泰山,疫情就是命令
建行大学新疆区分行分校一是加大与扶贫村镇医护人员、村干部的紧密联动。借助村中广播、微信群以及随同医护人员走访村民等形式加大“微医”公众号的宣传推广。二是通过全行300多名个人客户经理每日依托云工作室发布金融快讯和健康防疫讯息,加大对“微医”公众号、丁香医生健康科普知识专栏的宣传推广,截至目前新疆分行客户经理云工作室转发浏览总数达35000人次。三是积极向全疆6000余户村镇裕农通商户推广裕农通微信公众号中“微医”问诊功能的使用,及时将最新的疫情防治等权威的卫健资讯推送至乡村,加强“乡村学堂”建设,把健康教育作为乡村振兴的重要内容。
不止于此,建设银行还主动对接地方政府部门、医院、社区等机构,免费为疫情定点医疗机构在智慧政务、建融智医、智慧缴费平台上发布捐助信息,为政府部门发布通知公告等。同时全面夯实“掌上”金融,针对电子渠道的操作功能进行线上宣传,引导疫情期间客户线上办理各项金融业务,抵御人群聚集、窗口办理可能导致的疫情蔓延,与人民群众共同战“疫”。