新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，建设银行哈密市分行个贷中心结合新型冠状病毒疫情的实际情况，积极做出响应，制定了金融服务应急措施，通过与第十三师各团场、各连队两委进行沟通联系，收集了广大兵团职工的金融需求，利用电话、连队微信群等，以“致团场职工的一封信”的方式，前移建行服务窗口，充分利用该行金融科技的优势，将建行的金融服务送到第十三师团场、连队的职工身边。
       “致团场职工的一封信”不但向广大团场职工科普疫情防范的基本措施，还介绍了建行的金融服务：通过建行裕农通服务点进行存、取款业务，可通过建行手机银行进行转账汇款、还贷款、交话费、买电等业务，并为职工提供农水快贷服务。前期经过走访各个团场，通过与职工们进行充分的沟通与宣传，兵团职工对建行农水快贷的便利性、时效性有了更深一步的了解，它无需出门、方便快捷、贷款支用按日计息等特点得到兵团职工的广泛认可。
      此外，建行哈密市分行在疫情期间设立服务专线，时刻为团场广大职工们提供金融服务，通过电话、微信、服务平台等方式将建行金融服务提供给每一个职工，让每一位职工在疫情期间不但能够正常办理业务，还能够得到建行的优质服务。