（新疆金融网讯）2018年10月11日13:38分，客户崔女士在工行昌吉呼图壁昌华路自助银行存款时，插入银行卡后将款放进“款槽”还未确认存款时，就匆忙到大门外接听电话。紧接着有一个中年男子取出一张银行卡，走进自助银行准备办理业务，却发现“款槽”有一沓100元面值的现金，张望旁边无人，便将现金和银行卡装入自己的衣服口袋，快速走出自助银行，骑上摩托车扬长而去。
一分钟后，崔女士接完电话，从大门外进到自助银行想继续存款时发现“款槽”中的现金和“卡槽”中的银行卡都不翼而飞。崔女士在紧张情急的状态中，快速按响了自助银行远程对讲按钮求助。工行昌吉州分行报警监控联网管理处置中心的两名当班值守员接到崔女士的求助后，一边耐心聆听崔女士对事件的叙述，一边回放查看远程监控录像，并让崔女士尽快到当地公安机关报警。
10月12日16时，呼图壁县公安局城镇派出所两名民警，在工行呼图壁支行两名员工的陪同协作下，来到昌华路自助银行设备间，调阅提取了10月11日事件发生的监控录像资料，为派出所快速破案提供了可靠重要的线索和原始证据。
据了解，10月12日，呼图壁县公安局城镇派出所已将涉案人员依法归案，并为崔女士追回了9800元现金，使客户崔女士免受了经济损失。
崔女士感激地对昌吉州工行和呼图壁县城镇派出所工作人员高度负责、耐心细致、紧密配合的工作作风、辛勤工作，深表感谢和称赞！
工行昌吉州分行报警监控联网处置中心自2013年9月成立以来，配备12名专职人员，实行双人24小时不间断值守。充分发挥远程守护、处置、联动报警和非现场安全检查职能，以及对业务库、营业网点和自助银行安全秩序远程检查和处置，为广大客户营造了安全稳定的金融服务环境。
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