近日，工商银行阿克苏分行库车支行营业部成功堵截了一起大金额诈骗，直接使客户免受经济损失5.08万元，受到了该客户的高度赞誉。
6月17日，一名叫王丽的客户急匆匆来到该行库车支行营业部要求办理客户信息修改业务，待客户信息修改完后，大堂经理热情地引导她到自助设备区域办理汇款业务。因为是汇款业务，大堂经理出于对这一业务的职业敏感警觉和对客户的负责，就耐心地询问了汇款的缘由。从该客户虔诚地眼神中可以看出她对工行大堂经理的信任。她焦急地说：“前不久，她接到了一个电话，说她前期在淘宝海外购买商品时，因信息问题导致自己变成了该网络商城签约会员，如果不退出签约会员，则每月从我的信用卡内扣取1万元会员费，如果取消签约需要支付违约金15万元，待解约成功后再将15万元退回到我的卡中。”
随着该客户的娓娓道来，一个精心设计、看似很有人情味的骗局，被工行大堂经理的火眼金睛一眼识破。
该客户卡中有5.08万元，前期通过网上银行汇款时因身份证有效期过了而未能汇成。新的身份证办出后，该客户迅速到银行办理了客户信息更改业务，并打算通过银行的自助设备办理汇款业务。大堂经理凭着多年的工作经验认定这是一起变异性的电信诈骗，于是坚决果断地阻止了客户的汇款行为。该客户在大堂经理的耐心解释中幡然醒悟到，原来自己上当受骗了。旋即颇为动情地对大堂经理说，我和工行真有情缘，“去年我在工行汇款时，因遭诈骗被你们识破免遭损失；今年在工行汇款，又遭诈骗被你们识破又使我免遭损失，工行对我真有情缘呀。”
为了使这份情缘长存，也为了使该客户今后免遭诈骗，在大堂经理的建议下，该客户将信用卡中的5万元全部转成了定期存款。当工行员工将打印出的存单交到她手中时，也将她对工行的这份情缘永存了下来。
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