开栏语:
青年员工是工商银行最具活力的群体,是工商银行最具创造力的群体!
即日起,作为“大行工匠”与“工行温度”主题宣传活动的一个延续,工行新疆分行将在本栏开展“青春工行”主题宣传活动,将从多个角度展现工行新疆分行青年员工们勇挑重担、传承创新、努力进取、甘于奉献和热情服务客户、积极回馈社会等方面的优秀品质,凝聚工行青春活力,以工行青年勇立潮头、创新领跑的时代精神,体现工商银行企业文化的凝聚力和向心力。
工商银行新疆分行“青春工行”系列报道之二十:
奋斗的青春最美丽
掐指一算,乌鲁木齐分行常州街支行开业已近三个年头,各项业务日趋成熟。作为这个新开网点的负责人,一切都从新的开始。能够管理一个新的网点一定是我上辈子修来的福分,更要感谢一路上帮助我的贵人。但更幸运的是,我遇见了我的家人,一定是很特别的缘分,才把我们聚集在一起,共同努力,共同奋斗,让我们的家茁壮成长。
家里唯一一个男子汉是号称(其实是自称)“银行口子最帅”的大堂经理王旭东,我一度怀疑他是靠“颜值”吃饭的, 29岁的他已是两岁孩子的父亲,看似吊儿郎当的他其实充满了“东三县”男人的优秀品质,对家人的关怀和作为男人的担当,把大堂工作做细做实,让我不得不佩服他的才华;31岁的“少女”任梦婷是家里的业务大拿,仅有两个柜台的网点,如何能高效快速办理对公及后续业务,她可是下足了功夫,对公客户总能焦急而来,满意而归。她的服务真是没有半点瑕疵,我敢说,再生气的人在她面前,她微微一笑,轻言细语几句,便能化解客户所有怨言,就是这么神奇;家里的业务支柱程玉静,我经常笑她已步入中年,41岁的她才40来公斤,精悍的她身上仿佛聚集了所有的业务精华,堪称业务的百科全书。作为现场管理人员,现金区收付大额现金时她总是冲进去帮着柜员整理,大厅繁忙时,她总是主动地站出来为客户排忧解难,曾经连续三天嗓子说不出来话时依然坚守在工作岗位上,敬业指数五颗星;接下来要说一下家里的两位“老家伙”了,她们5月份就要过50“大寿”了,一个是理财经理刘静,刚刚被评为一季度保险销售明星,在我心里,她各项都是明星,贵金属销售一直在支行排名第一,最爱看她深挖客户时那种执着劲儿,爱看她获得客户认可时那种喜悦之情;一个是长不大的“小姐姐”樊小英,金牛座的她总是以处女座的标准和要求坚守在五条九的工作岗位上,她的凭证任何时候都是整整齐齐的,她的柜面永远都是干干净净的,即便她收的残币破币都好像被机器切割过一样,棱角分明。爱生活的她将网点当成自己的家,网点玻璃窗前一排排可爱的多肉植物是最好的证明。
这就是常州街支行,平均年龄38岁,幸运地连续两年获得 “青年文明号”称号。网点的青年并不算多,但幸运地是,家里有像妈妈一样的樊小英和刘静,有像姐姐一样的程玉静,他们已不再年轻,但坚守和奋斗,让他们青春永驻。作为网点的年轻“三剑客”,我们将执行力放在首位,巧营销、优服务、强内控,在各个方面不断提升自己。
越努力,越幸运,相信汗水浇灌的花朵才鲜艳,奋斗的青春最美丽!