开栏语：

      青年员工是工商银行最具活力的群体，是工商银行最具创造力的群体！

即日起，作为“大行工匠”与“工行温度”主题宣传活动的一个延续，工行新疆分行将在本栏开展“青春工行”主题宣传活动，将从多个角度展现工行新疆分行青年员工们勇挑重担、传承创新、努力进取、甘于奉献和热情服务客户、积极回馈社会等方面的优秀品质，凝聚工行青春活力，以工行青年勇立潮头、创新领跑的时代精神，体现工商银行企业文化的凝聚力和向心力。

 

工商银行新疆分行“青春工行”系列报道之十三： 

梦想 在传承中起飞

                               

      当我怀揣梦想，参加银行校园招聘时，憧憬着美好的未来，满心欢喜地规划着我的人生职场：穿着职业装，大方而又端庄地穿梭在营业大厅，微笑地迎送客户，娴熟地处理业务，一副白领靓女的美丽形象，周围是一片青睐的眼光。可当我真的成为一名工商银行员工时，站在三尺柜台前，每日面对枯燥无味的业务操作、忙碌的迎来送往时，才真正体会到“理想的丰满，现实的骨感”。学生时代那种对银行职业的崇拜和仰慕，被整天班前准备、切换交易画面、清点现金凭证冲击的香霄云散。我曾以为工作后可以轻松应对，惬意的当个白富美，我终于发现自己too young too simple. 

      当我们青年员工思想出现波折时，支行领导十分关心，及时给予引导与教育。指导我们排除浮躁的杂念，用心去观察你身边的师傅，观察每个前辈们是怎样做的、怎样想的。

      当我静下心来，细心观察每日相处的师傅、同事时，真切感受到身边这样匠人的风采。对公柜台的大姐，每天处理上百笔业务，做得天衣无缝；审核几十家不同账户资料，一丝不苟；年过半百的大堂经理，50岁转岗从头学起，厅堂管理、迎宾送客，指导分流，做得如行云流水般老练；还有年轻的理财经理，出口成章，把银行产品、金融市场分析侃侃道来。从他们身上，我看到了作为一名普通的金融工作者，二三十年来他们一直在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成每一项工作，胜任每一个岗位，把青春献给了工行，正是他们日复一日的辛勤付出，托举起工商银行的辉煌。他们是40万工行人的普通一员，却用奋勇拼搏的力量，成就着宇宙大行的工行梦。

      记得刚刚上柜不久的一天，邻柜的一名客户突然声音高八度的嚷嚷起来：“我是单位的老会计了，怎么可能把账号填错，一定是你搞错了，耽误了单位汇款，我要投诉你”，我侧身看过去，邻柜的老大姐眼含委屈的泪花，依然耐心地给客户解释着“账号与户名不符，汇款是有风险的，为保证单位资金安全，请您再认真核对一下。”随着大堂经理赶来，安抚客户的激动情绪，按照流程，再次核对了汇款的账号户名，发现是单位在填写凭证时漏填了一个数字。业务处理后送走这位客户，老大姐再也忍不住了，一边流着泪一边说：“我是为了单位资金的安全，坚持让他再核对一下啊。”第二天，单位的财务主管带着会计，一大早就来到网点，径直走到老大姐的柜台前，诚恳地表示歉意。单位会计说：“昨天真是我搞错了，却把气撒在你身上，真是对不起。”老大姐依然面带微笑，平静地说：“只要能为单位服务，保证单位的资金不出错，这是我应该做的，受点小委屈没什么。”

      经历过这件事后，我曾悄然问大姐，您在工行干了一辈子，有过梦想吗？老大姐一脸的认真，“当然有梦想了，作为工行员工，应该为实现中华梦而努力拼搏，党的十九大描绘的实现新时代现代化强国的蓝图，那就是我们大家共同的梦想啊，要说我个人的梦想就是踏踏实实的干好每件事，业务上不出错，让客户感到可信赖。”正是大姐朴素的梦想，成就了她连续很多月成为无差错柜员，正是这个踏实的梦想，使她成为五星级柜员。

      只有每个人都充满激情和梦想，每个人都诚实劳动，梦想才会更加美丽，劳动才会更加光荣。

      听着大姐充满幸福的回答，我豁然醒悟，梦想就在银行这三尺柜台，我正站在梦想起飞的地方，作为一名年轻的金融工作者，我的梦想才刚刚开始，我将同40多万工行人一样，为工商银行更加灿烂的明天奋勇前行，为实现世界一流银行的梦想奋勇前行。