开栏语：

青年员工是工商银行最具活力的群体，是工商银行最具创造力的群体！

即日起，作为“大行工匠”与“工行温度”主题宣传活动的一个延续，工行新疆分行将在本栏开展“青春工行”主题宣传活动，将从多个角度展现工行新疆分行青年员工们勇挑重担、传承创新、努力进取、甘于奉献和热情服务客户、积极回馈社会等方面的优秀品质，凝聚工行青春活力，以工行青年勇立潮头、创新领跑的时代精神，体现工商银行企业文化的凝聚力和向心力。

近日，新疆分行根据总行团委的号召，在全辖开展了“雷锋精神我传承”活动，全行上下各级团委纷纷行动起来，通过持续开展岗位学雷锋、金融知识普及、践行帮困扶弱，以及日常组织捡垃圾、植树等学雷锋活动，在全行推动雷锋精神常态化、志愿服务制度化，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的良好氛围，树立工商银行良好的社会形象。

岗位学雷锋服务见行动

今年3月以来，各二级分行积极行动，在全辖开展“岗位学雷锋争做好员工”活动，以客户满意为导向，营造爱岗敬业、无私奉献、努力向上、全心全意为客户服务的工作氛围，引导全体员工践行对社会公众和客户的承诺，努力提升客户满意度和市场美誉度，让服务窗口成为传播雷锋精神的主阵地。

喀什分行于3月10日举办由各支行、各网点负责人和大堂经理参加的服务标准化培训班，进行总动员，3月末分别举办全行员工的视频培训、网上培训和考试，使全员知道怎么做服务、如何做好服务、违反服务纪律会受到何种处罚等，还将结合绩效考核进一步修订服务管理考核办法，改进服务检查、督导方式，充分发挥支行服务主管和大堂经理履职作用，推进全行服务工作质效。通过开展学雷锋活动让每一位员工，尤其是青年员工树立“精神坐标”，把学雷锋融入工行“以客户为中心”和“与客户同发展，与社会共繁荣”的企业文化理念之中，将员工实际行动诠释艰苦创业、积极进取、自强不息、奋力拼搏的奉献精神，形成相互尊重、助人为乐、诚实守信、和谐融洽的良好氛围，为传递社会正能量贡献自己的一份力量。

感恩自然美化社区

工行新疆分行各级团委积极响应总、分行团委的号召，在春暖花开的三月号召全辖青年员工开展了一系列“学习雷锋月”活动。各二级分行纷纷组织青年志愿者服务队开展“感恩自然，美化社区”青年志愿者活动。

工商银行乌鲁木齐分行青年志愿者们共同开展了清扫周边社区、街道的义务劳动。志愿者们三、五人一组，分工明确，有的捡拾垃圾，有的拔除杂草，有的打扫马路，大家不怕脏、不怕累，虽然弄脏了衣服，甚至划破了手指，却没有一句怨言。经过工行青年志愿者们辛勤的劳动，周边的街道面目焕然一新，志愿者们都很欣慰。此项活动以“弘扬雷锋精神”为契机，广泛开展志愿服务活动，让青年员工通过实践活动深刻体会到义务劳动的真谛，增强了学生的感恩意识和奉献意识。同时，也美化了周边的社区环境，展现了工行青年员工的良好精神风貌，形成人人为我、我为人人的良好社会氛围，让社区居民们获得更多的幸福感!

3月31日，克拉玛依石油分行直属团支部开展了“雷锋精神我传承”环保志愿者活动，组织青年员工到九龙潭景区捡垃圾、植树，主动充当环卫工人的后补力量，走遍景区的偏远地带，不放过一丁点垃圾。

 克拉玛依大十字支行团支部组织开展了 

“劳动我快乐陪伴夕阳红”活动，支行团员们利用周末休息时间，来到了黑油山敬老院，为敬老院的老人们打扫宿舍卫生，用实际行动践行雷锋精神。

支部青年在进行清洁工作的间隙，也与孤寡老人们拉起了家常，对老人们嘘寒问暖，让老人们感受到了来自志愿者们的浓浓温情。

普及金融知识营造良好环境

“工行的这些小同志给我们讲了很多金融知识和防诈骗技巧，让我更相信工行了！”近日，在昌吉市亚心广场，一位听了工行员工宣讲的昌吉市民笑着夸奖道。

近日，工行新疆分行紧密结合当前形式，持续开展金融知识进军队、金融知识进学校、金融知识进企业、金融知识进乡村等系列活动，将“3•15”征信宣传活动、消费者权益保护、优化企业开户服务、反洗钱工作、产品营销推介等有机结合起来，通过网点阵地宣传、媒体多渠道宣传、走出去宣传等多种方式，大力普及金融知识，增强群众防金融诈骗安全防范和个人征信意识，普及账户知识，开展手机银行、融e联、商户二维码、工银e生活等互联网金融产品推广力度，延伸金融服务触角。

昌吉州分行通过立足岗位学雷锋的形式，将践行社会主义核心价值观与继承发扬雷锋精神有机结合，树立了工行青年员工建设绿色金融的积极形象。该行开展金融知识普及与预防网络诈骗志愿活动，为广大居民群众普及金融知识，提升社会民众金融安全意识和风险防范能力。活动中，该行佩戴绶带的州团委志愿服务人员通过悬挂横幅、展板展示、发放宣传手册及现场讲解等方式热情地向群众讲解了各类金融知识与预防网络诈骗知识。在宣传的同时，志愿者们还向群众介绍了工商银行的各项业务，让更多的民众了解工行的金融产品。

开展“四同四送”践行社会责任

工行新疆分行还在全行上下积极开展“扶贫帮困献爱心”活动，通过持续开展各种爱心活动，将工商银行责任大行的公益形象根深百姓的心中。

喀什是全国14个集中连片特困重点地区和自治区脱贫攻坚的主战场，脱贫攻坚的任务艰巨。在所有干部、住户两个全覆盖要求下，喀什分行本部及所辖支行员工下午下班后到驻村点开展“四送四同”活动，次日上午赶回行内正常上班，确保金融服务和“四同四送”活动稳步推进。在同吃同住同劳动同学习中，送法律、送政策、送温暖、送文明，还力所能及地普及金融知识，关爱少年儿童的健康成长，通过传播知识、辅导学习、宣传卫生习惯等，不断改变村民的思维方式和生活陋习，提倡文明的新生活，让雷锋精神的种子悄然生根，初步形成全行踊跃参与的良好氛围，树立了工商银行喀什分行良好的社会形象。