在工行工作人员的指导下新入伍战士在智能设备办理业务（摄影： 张萍）
（新疆金融网讯）2018年1月13日，周六，大雪。原本寂静的三八支行营业大厅，突然来了一群特殊的客户，原来是克拉玛依某部队的新入伍士兵，利用周末来我行办卡，网点为此放弃休息时间为士兵们开通了特殊的营业专场。
事情的原委还得从2017年的12月份说起。工行克拉玛依石油分行领导和相关部门负责人在走访某部队的时候，得知该部队进了一批新入伍的战士，很多人都没有银行卡，有的人虽然有卡也没有启用，给这批新入伍的战士日常生活带来了很多不便，部队希望我行能够给予支持和帮助。
了解这一情况后，该行非常重视，安排三八支行做好服务。接到任务后，网点负责人第一时间与部队领导进行了沟通。在确定业务受理时间时，网点考虑到如若在周一至周五办理这批工资卡，势必与普通客户有冲突，每月的8-12号为退休人员发放工资的时间，网点客流量比较大，可能会影响到部队官兵的体验，而周末该网点又是关门网点，势必会让很多员工的休息得不到保障。但是，当网点负责人将这个消息在网点宣布的时候，全体员工都自告奋勇的报名，纷纷要求参与本次行动！经过协商，双方定于1月13日为该部队官兵加班在自助设备上办理这项业务。
13日下午16时，网点迎来了最可爱的人，他们整齐划一地走进了三八支行，网点首先对他们进行了银行业务知识培训，尤其是对一类卡、二类卡的使用规则，网上银行、反洗钱、反欺诈等知识进行了谱及。
在接下来的业务办理中，由于网点前期准备充分，两名大堂经理在智能设备上紧张有序地开展办卡业务，核查身份证、核对照片、检查签名、确认授权，保证合规办理业务；一名对公客户经理负责核对士兵们在智能设备上取卡，当每一位士兵在取到银行卡的时侯，对公客户经理都会温馨而体贴地让士兵在卡的背面签上自己的名字。在一个半小时的时间里，网点高效率地圆满的完成了这项任务，受到部队的高度称赞与肯定。看到子弟兵们顺利拿上银行时那充满信任与满意的神情，员工们的开心劲就甭提了。
真情温暖子弟兵，军民交心一家亲。履行大行责任，传递工行温度，工行三八支行再次以温馨的家园服务彰显了工行服务的内蕴。
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