沧海中的一滴水，能折射出太阳的光辉，一个普通而平凡的岗位，也能锻造出独特的职业素养和敬业奉献的职业精神。

　　今年30岁的王凤君是建行喀什分行营业部的一名综合柜员。这个面带小酒窝、长着小虎牙的川妹子就象她名字一样，让人感觉宛如翩翩君子而又温婉大方。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。

　　用客户对她的一句评论：“样子美美嘀，笑容甜甜嘀，服务棒棒嘀。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那清新温婉的形象，成为了喀什分行营业部一道独特而靓丽的风景线。

　　对于每一位临柜人员而言，要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。2007年刚参加工作的时候，王凤君还是一名劳务派遣工。那时候为了尽快掌握业务知识，她几乎牺牲了所有节假日，很快，心灵手巧又善于学习的王凤君就熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。

　　功夫不负有心人，在当年的业务技能测试中，她取得优异的成绩，荣获“点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等称号，出色的工作能力也得到了客户的好评、领导的认可。

　　几年来，她已经熟练地掌握了各种业务，无论她在哪个支行担任柜员，无论办理任何业务，都是最受欢迎的柜员。用建行喀什分行营业部主任袁媛的话来说：“王凤君是我们所有柜员中说话最少、业务素质最全面、办理业务速度最快的柜员。”

　　作为一名柜员，她总是牢固树立“客户至上、服务第一的理念”，急客户之所急、想客户之所想，遇到性格急躁或者情绪善变的客户，王凤君面带微笑、耐心解释，用真情和微笑去感动对方。

　　荣誉的背后往往是沉甸甸的付出和默默的奉献，正是有一大批客户对她的信赖，使她经常一坐就是半天，“有时甚至连上厕所的时间都没有。”中午加班也是家常便饭，就连食堂的胡大姐都深知王凤君工作的认真和努力，因为几乎每天中午这个小王都是最后一个到食堂打饭。

　　一分汗水、一分收获。2013年，王凤君以其出众的表现和优异的工作能力，光荣地成为了建行喀什分行的正式员工。由于她服务态度好，很具亲和力，有些客户在找她办业务的同时，也给她带来了许多营销业务。在营业部，待人诚恳的王凤君的营销业绩也是名列前茅。

　　在她怀孕8个月的时候，喀什市13个单位的基本户、零余额账户要在2周内完成账户的开立，由于此项工作的紧迫性，领导决定让业务熟练的王凤君担任此次账户的开立工作 。从收集资料到各部门审批签字，王凤君需逐一向经办工作人员讲解办理流程，每一个环节王凤君都耐心细致的提示到，并认真协助客户整理开户资料，没有让客户跑一趟冤枉路，最终在时限内完成了26个账户的开立，王凤君也在此次任务中立下了汗马功劳，得到客户的一致好评。

　　八年来，她身体力行践行着“时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优”的建行员工座右铭，舍小家、顾大家，始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着，用一腔热血在平凡的岗位上谱写着青春的华章！