（新疆金融网讯）3月21日，建行乌鲁木齐高新区支行营业部主任郭健在朋友圈的截图中看到一则消息：哈密铁路客运段的一名退休员工由于出现肝昏迷,正在小西沟肿瘤医院接受治疗。但是由于本人的银行卡不慎丢失，一时又无法正常办理补卡手续，因而无法支付其大额的手术治疗费用，这可急坏了全家人。
    建行乌鲁木齐高新区支行营业部作为离小西沟肿瘤医院最近的营业网点，郭健想，我们做为银行人员，有责任帮助这个不幸的家庭。于是，她主动拨通了病人的爱人手机，向其了解大概情况后，认为可以为其办理上门服务。
    方案确定后，建行高新区支行营业部专门抽调两名员工闫亚楠和冶磊，带着准备好的材料很快出发了。此时，大雪纷飞，路面积雪难行，迎面吹来的寒风冰冷刺骨，但这并没有影响他们急行的脚步。
    来到病房后，小闫和小冶被眼前的一幕深深打动。只见病床上躺着一个饱受病魔折磨的阿姨，全身浮肿，生活完全不能自理，这时她的女儿正在眼含热泪帮其擦拭身体。建行的员工悄悄抹去流出的眼泪。在病房核实了情况后，经过与病人的亲属及医护人员交流后，建行员工就陪同病人的爱人一起来到网点为其办理该项业务。由于病人的银行卡为哈密的，不能办理异地补卡业务，只好选择先销户。然而问题又出现了：因为这张卡上还开办有证券业务，无法销户，而病人又没有其他的建行卡。要解决这个难题，只能再联系证券公司。时间不等人，他们立即联系了证券公司的客户经理，进行一系列沟通处理后，最终将其证券关系转移到本人名下其他银行卡上，这样才办理了销户手续。当一切都办理好后，病人的家属含着热泪紧紧握着他们的手，激动地说：“真的太谢谢你们了，这么麻烦你们，真的太感谢了！”
    乌鲁木齐的春天尽管来得有点晚，但建行人助人为乐的一幕却让人格外温暖。让我们每一个人从自已做起，从身边做起。多一份关注，多一份爱心，多一份热情，多一份奉献！