2026年3月19日，工商银行伊犁州分行接到上级行推送的预警线索后，立即启动应急处置机制，成功劝阻一起正在进行的机票改签类电信诈骗，为客户挽回经济损失37万元，有效守护了客户资金安全。

  一是快速响应，及时止付。接到预警线索后，该行第一时间对涉险客户账户实施保护性止付，精准切断诈骗资金流转通道，为后续劝阻工作争取宝贵时间。

  二是联动协作，精准预警。该行同步向伊犁州反诈中心推送高风险预警信息，详细告知客户涉险情况及潜在风险，协助公安机关快速锁定目标客户。

  三是上门劝阻，成功挽损。伊犁州反诈中心接报后迅速派警上门处置，经核实，客户正遭遇“机票改签”类电信诈骗，已准备向诈骗账户转账37万元。警务人员现场揭穿诈骗手法，及时制止客户转账操作，成功避免客户资金损失。

  近期，伊犁地区“机票改签”类电信诈骗呈高发态势，诈骗分子通常以“航班取消、改签退票需缴纳手续费”为由，通过虚假客服电话、钓鱼网站等方式诱导客户转账，具有极强迷惑性。为切实筑牢反诈防线，工商银行伊犁州分行将针对此类高发诈骗手法，组织全辖开展专项宣传活动，同时加强与公安部门联动协作，健全预警劝阻机制，切实守护客户资金安全。