197户家庭，365天的财务记录，抽象的数字背后是一个个鲜活的个体。当我走进样本中的家庭时，我深深被这个群体的丰富性和多元性所打动。

  他们中，有种着十几亩玉米地的普通农民，也有在城市水泥森林中忙碌奔波的企业职工；有拿着可观退休金独居的城市老人，也有因为债务压力年过花甲还依旧在大城市打拼的老年夫妇；有经营着一门小生意享受天伦之乐的中年夫妇，也有到了知天命之年还蜗居城市角落的外来务工人员；有在国企、事业单位，守着收入不高但相对稳定工作的（上海）本地人，也有因为财务压力漂泊在异乡的灵活就业群体。他们稍显脆弱而又精彩纷呈的生活，正是整个中国社会大多数人的缩影。

  我理解他们在问题发生时的无措和恐慌。当主要收入来源突然断档时该何去何从？面对积少成多的医疗支出、单笔就逼近万元的“培训班”费用时，又有几个人不会感到捉襟见肘？

  我理解他们的每一份焦虑和担忧。人情社会中哪些份子钱在关键时刻能否转化为救命稻草？抑或，向金融机构求助是不是如想象中那么困难？

  当疫情等意外冲击来袭时，个体的对抗能力微不足道。而金融能为他们做点什么？是重大冲击发生时保险的雪中送炭，还是现金流紧张时银行信贷的一次有力驰援？这些都很重要。但同样紧迫也颇有意义的是，在日常生活中，以一次贴心到位的金融服务建立起信任与温暖，在一次次日常金融知识普及活动中让一位消费者更好地理解金融产品。

  或许，过去，商业银行的理财经理多将精力投入为高净值客户、VIP客户做好高达百万元、千万元乃至上亿元的理财规划，但普惠金融的意义在于“普惠”，可以看到，中低收入家庭同样需要金融帮助，是亟待补上“金融健康”这一基础课——他们需要人来指导自己如何管理财务以实现收支平衡，他们需要学会通过投资、保险、信贷等金融工具应对重大疾病等突发事件带来的财务冲击，他们需要真正理解诚实守信、有借有还、理性投资、风险为本的原则以及运用金融产品和服务使未来生活在财务上得到基本保障。

  滴水成海，跬步千里；道阻且长，行则将至。当前，我国已全面建成小康社会，经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段。我们不仅要关注发展总量，更要关注发展质量；不仅要关注供给端金融服务的覆盖面和可得性，更要关注需求端每个金融消费者的获得感和幸福感。

  需要提醒的是，中低收入家庭的金融健康是一个系统性工程。我们期待，越来越多“有温度”的金融机构能够把目光投向中低收入群体，不仅仅围着监管考核的指标转，更围着老百姓们的需求转。今天，金融机构努力守护尚女士、陈先生们的财富，实则是在守护经济活动的微观活力，守护共同富裕、金融稳定的基础，守护每一个家庭的未来。