为积极应对日益严峻的电信网络诈骗形势，切实保障人民群众财产安全，2026年4月29日，工商银行乌鲁木齐友好路支行充分发挥网点联动优势，组织辖属克拉玛依西路支行、阿勒泰路支行精干力量，携手社区警务人员，共同走进清河路社区，成功举办了以“守护个人信息、谨防电信诈骗”为主题的公益宣讲活动。此次活动聚焦社区居民，特别是风险防范意识相对薄弱的中老年群体，旨在精准提升其识诈、防诈、反诈能力，是工商银行积极践行金融企业社会责任、守护金融消费者权益的又一务实举措。

  活动选址精心，覆盖广泛。宣讲团队深入社区人流量密集、老年人活动频繁的区域，如社区日间照料中心及周边棋牌室，确保信息有效触达目标人群。活动现场，志愿者们通过悬挂醒目的宣传横幅、发放图文并茂、通俗易懂的宣传折页，迅速吸引了众多居民的关注。他们热情主动地向过往居民，尤其是老年朋友，详细讲解当前高发的各类电信诈骗套路、识别技巧以及关键的自救止损方法。现场气氛温馨而热烈，许多居民主动驻足聆听，并结合自身或亲友遇到的可疑电话、短信或网络链接等实际经历，与工作人员及民警进行了深入的咨询和交流，形成了良好的互动。

  案例剖析，精准防范。宣讲中，银行志愿者结合近期辖区内及全国范围内高发的典型诈骗案例，如“冒充公检法机关要求转账”“虚假中奖信息诱导汇款”“网络刷单返利陷阱”“利用亲情实施诈骗”等，用深入浅出、贴近生活的语言，细致拆解了诈骗分子的作案手法、话术特征和心理诱导过程，并传授了实用的识别“火眼金睛”和应对“避险锦囊”。社区民警则在现场重点强调了个人信息保护的重要性，并手把手指导居民如何快速、准确地拨打全国反诈专用热线“96110”进行咨询或举报，反复叮嘱大家“遇事莫慌、多方核实”，务必第一时间联系银行寻求帮助或向警方报案。

  聚焦重点，贴心关怀。针对老年群体信息接收渠道有限、风险防范能力相对较弱的特点，工作人员特别提炼并着重强调了“防骗三原则”—— “不轻信” 陌生来电和信息、“不透露” 个人身份、账户及验证码等敏感信息、“不转账” 给不明身份人员或账户。为将服务做深做细，除了集中宣讲点，志愿者们还带着宣传资料和满腔热忱“送教上门”，深入社区老年活动室，为行动不便或未能参加集中活动的老人提供“一对一”“面对面”的个性化咨询服务。他们耐心解答疑问，细致帮助老人们检查手机安全设置，清理不明来源的可疑APP，并指导其设置更安全的支付验证方式，将金融安全知识和服务真正送到老人的“手边”和“心坎上”。

  活动尾声，社区书记对工商银行和警务人员的联合行动给予了高度评价。她表示，此类形式接地气、内容贴民心的金融知识普及活动，有效填补了老年群体在防范电信诈骗方面的知识盲区和技能短板，为社区居民筑起了一道重要的安全防线。“希望工商银行能将这样有温度、有实效的服务常态化、定期化地开展下去，成为我们社区安全的坚实后盾。”

  此次深入清河路社区的联合反诈宣讲活动，是工商银行友好路支行深刻践行“金融为民”服务理念的一次生动实践。通过将专业的金融风险防范知识送到居民家门口，不仅显著提升了社区整体的反诈防护意识和能力，更在银行、警方与社区居民之间搭建起了一座信任与合作的桥梁，有效夯实了和谐、稳定、安全的社区金融环境基础，为守护好人民群众的“钱袋子”贡献了工行力量。