2月10日中午，工商银行乌鲁木齐钱塘江路支行凭借敏锐的风险识别能力和高效的警银协作，成功拦截一起以“扶贫补贴”为名的电信网络诈骗，及时为客户李女士避免了9500元的经济损失。

  当日12时许，客户李女士携带9500元现金来到该支行柜台办理汇款业务。客服经理在按规范流程询问收款人信息及转账用途时，发现李女士神色紧张，其手机聊天记录显示有人正在远程指导她如何规避银行审查的问题。面对工作人员的进一步询问，李女士的回答显得机械且符合预设话术特征。这一异常情况立即引起高度警觉，网点工作人员果断暂停业务办理，一边安抚客户情绪，一边迅速向网点负责人报告并联系了乌鲁木齐市沙依巴克区经一路派出所民警。

  网点负责人将李女士请至休息区耐心沟通。经劝导，李女士终于透露汇款目的是为了获取所谓的“扶贫补贴”，并展示了手机上的相关群聊信息。工行工作人员根据群聊内容迅速判断这是一起典型的电信诈骗。随后赶到的民警协助固定证据，并为李女士安装了国家反诈中心APP，并卸载了诈骗分子诱导其下载的风险软件。经过银行工作人员和民警的耐心解释和反诈知识普及，李女士恍然大悟，认清了骗局，对银行的高度警惕性和警方的及时帮助表示衷心感谢。

  据了解，李女士近日接到诈骗电话，对方以“精准扶贫名额”或“发放扶贫款”为诱饵，诱导其下载不明软件并加入特定群聊。诈骗分子通过前期小额返利（如微信红包）博取信任后，便以“激活额度”、“缴纳保证金”等虚假名义，要求李女士向指定账户转账9500元，并特别指示其通过银行人工柜台进行现金汇款（企图规避银行卡关联追踪）。为应对银行可能的询问审查，诈骗分子还对李女士进行了针对性的话术培训。

  银行与警方联合提醒广大市民：

  一是高度警惕“天上掉馅饼”。对任何自称发放“扶贫补贴”“中奖”“高额回报”的陌生来电和信息保持高度警惕，不轻信。

  二是不明链接、APP不下。绝不点击来源不明的链接或下载安装非官方应用商店推荐的陌生软件。

  三是识破“小利钓大鱼”套路。诈骗分子常以小额返利作为诱饵，目的是为后续实施大额诈骗创造条件。

  四是配合银行风险核查。银行工作人员询问转账用途、收款人关系是履行反诈职责的关键环节，请务必如实回答，切勿轻信他人教唆的“应对话术”。

  五是转账前务必多方核实。涉及任何转账要求，务必通过官方、可信的渠道（如拨打官方客服电话、线下核实等）进行独立、多方面的确认。

  此次成功拦截事件再次凸显了银行机构作为防范电信诈骗“第一道防线”的重要作用，以及警银紧密协作在快速响应、保护人民群众财产安全方面的显著成效。