(新疆金融网讯)“多亏了枫桥工作站的及时介入,不然我的养老钱就打水漂了!”市民张先生拿着失而复得的2.6万元,对建行石河子夕阳红支行“金融枫桥工作站”的高效处置连连称赞。这场跨境诈骗资金的成功追回,正是工作站践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”枫桥经验的生动实践,彰显了其在金融反诈一线的硬核业绩与责任担当。
诈骗突发,“枫桥工作站”火速启动联动机制
近日,张先生轻信陌生“客服”的“跨境高息理财”虚假宣传,在对方诱导下将2.6万元人民币兑换为港币,准备转入所谓“境外安全账户”。转账后对方失联,张先生才察觉被骗,情急之下前往夕阳红支行求助。
接到求助信号后,夕阳红支行“金融枫桥工作站”第一时间启动应急响应,发挥“警银社”联动核心枢纽作用:工作站专员迅速安抚张先生情绪,详细梳理诈骗经过、转账时间、涉案账户等关键信息;同步对接属地派出所反诈民警,通过工作站建立的“即时通讯联络群”实时共享案件细节,协助民警快速锁定资金流向;协调支行运营、风控部门,紧急调取交易凭证、跨境汇兑流程记录,为后续止付工作筑牢数据支撑。从客户求助到多部门联动启动,全程仅用30分钟,为资金拦截赢得黄金窗口期。
精准发力,工作站牵头破解跨境止付难题
跨境资金汇兑涉及境内外清算系统、多家中转行,止付流程复杂且窗口期极短。作为此次处置工作的牵头单位,夕阳红枫桥工作站一方面安排专人全程陪同张先生到派出所报案,协助完成笔录、证据提交等流程,确保报案环节高效顺畅;另一方面,主动对接外汇清算中心,凭借工作站积累的跨境业务协作经验,精准传达止付需求,提供完整的交易链条佐证材料,推动境外中转行快速响应止付指令。
在工作站的统筹调度下,形成了“派出所立案协查+银行技术拦截+工作站全程跟进”的闭环处置模式。工作人员连续48小时跟踪资金流转动态,实时同步各方进展,及时协调解决止付过程中出现的清算对接、信息核验等问题。最终,涉案港币资金成功被拦截并原路退回,2.6万元人民币全额挽回,从报案到资金到账仅用3天,创下跨境诈骗资金快速挽损的成绩。
长效深耕,工作站筑牢银发群体金融安全屏障
此次成功挽损,并非偶然,而是夕阳红“金融枫桥工作站”长期深耕金融反诈、筑牢安全防线的必然结果。作为服务中老年客户集中的特色支行工作站,始终以守护群众“钱袋子”为核心目标,将反诈工作融入日常、做在经常。
建立“常态化宣传+精准化识别”防控体系。工作站联合社区网格员、派出所民警,定期开展“反诈进社区、进网点”活动,通过案例宣讲、模拟演练等形式,向老年群体普及跨境诈骗、虚假理财等常见套路;在网点设立“枫桥反诈咨询岗”,培训专员熟练识别“大额汇兑、远程操控、陌生账户转账”等风险信号,从源头防范诈骗发生。
深化“警银社”联动机制。工作站与属地派出所、周边社区建立固定联络制度,每月召开反诈工作碰头会,共享诈骗案例数据、优化联动处置流程,确保突发案件“快响应、快对接、快处置”。此次案件的成功处置,再次验证了该联动机制的高效性与实用性。
以“枫桥经验”为引领,以群众需求为导向。夕阳红支行“金融枫桥工作站”将持续深化金融反诈与便民服务融合,不断提升联动处置效能、拓宽安全防护边界,以更优业绩、更实举措守护金融安全,让“枫桥经验”在基层金融服务一线绽放更耀眼的光芒,为中老年群体撑起坚实的金融“安全伞”。