2025年11月7日，工商银行喀什分行与喀什地区公安局反诈中心高效联动，成功拦截一起涉案金额高达240万元的电信诈骗风险事件，以实际行动践行“金融为民”理念，有效保障了客户资金安全。

  11月7日下午，该行收到上级行推送的易受骗高风险客户预警线索：客户手机被非法软件远程操控，账户资产面临被转移风险。面对突发情况，分行高度重视，立即启动处置预案。多部门与营业网点协同联动，5分钟之内完成全流程响应，通过智能风控系统对该客户名下4个账户实施保护性止付，成功守住风险防控首道防线。

  完成账户保护性止付后，该行高效执行告知风险、信息共享、实地拦截三项关键措施，与时间赛跑，成功阻断诈骗行为。

  支行第一时间联系客户，详细告知该客户目前面临的风险情况，账户止付情况及后续解除止付的流程。但当支行负责人联系客户时，发现接听电话人员非客户本人，疑似电话已被转接，且该客户未预留其他联系方式。

  电话劝阻无法施行，该行将客户的风险预警信息推送至喀什地区公安局反诈中心。反诈中心使用96110反诈专线多次拨打客户电话，均无人接听，随即与银行端联动，迅速锁定客户家庭住址，为上门劝阻做好准备。

  在客户手机持续被远程操控的情况下，民警迅速上门找到客户本人，了解具体情况并成功进行现场劝阻，彻底阻断诈骗行为。

  此次成功拦截，是警银协作穿透风险的实战，打通“系统预警→银行止付→警方跨行管控→线下劝阻”全链条，为有效阻断涉诈风险提供了宝贵经验。工商银行喀什分行凭借高度的责任担当和专业高效的应急能力，赢得了客户的高度认可，彰显了国有大型银行守护人民群众财产安全的坚实力量。