12月4日下午，某客户来到工商银行克拉玛依东风支行办理业务，称某平台主播控制其卡片，在与工作人员沟通期间，该“主播”依旧通过视频操控客户，可经过柜面人员查询客户卡片状态正常。间隔大约十分钟，客户再次返回网点依旧要求解控其银行卡，多次询问后，客户才告知工作人员该“主播”要求客户小额转账测试，网点工作人员提醒客户及陪同人员此种行为可能正在遭遇电信诈骗，并进行劝阻让客户不要给陌生人转账，最终成功劝阻客户汇款，拦截资金3.1万余元。

  工商银行克拉玛依东风支行工作人员成功为客户堵截了网络诈骗，保护了客户资金，避免了客户的经济损失。工作人员确认此事件为网络诈骗风险事件，将风险事件上报上级行安全保卫部，并录入业务运营风险信息管理系统对风险账户进行布控，防止其他客户上当受骗。并提醒客户在使用三方平台时，要提高警惕，不要轻易泄露个人信息，切莫听从陌生人指令进行操作。

  金融为民，责任在肩。一直以来，工商银行克拉玛依东风支行认真履行反诈工作职责，以实际行动筑牢金融“防火墙”，全力以赴守护群众“钱袋子”。

  下一步，工商银行克拉玛依东风支行将继续深化此项工作，以强烈的职业敏感性和社会责任感，守护人民群众财产安全，为打击电信网络诈骗贡献力量。