1963年3月5日，《人民日报》发表毛主席“向雷锋同志学习”题词，如今时间已经走过了60个年头。近日，习近平总书记再次作出重要指示强调：“要深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍。”“要让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。”长期以来，在新疆分行、乌鲁木齐分行党委的正确领导和悉心指导下，在雷锋精神的引领下，乌鲁木齐新民路支行结合金融行业特征、地域特色，将雷锋精神融入工作履职、志愿服务、队伍建设，用专业、温情的服务飘扬起一面“金融为民”的鲜红旗帜，成为弘扬当代雷锋精神的重要窗口。 
      接力雷锋精神历久弥坚的光荣使命 
      雷锋，是中国人最熟悉的名字之一。为充分学习宣传新时代雷锋精神的深刻内涵，将雷锋精神与工行企业文化、价值观、理念、发展战略相结合，自觉扛起传承雷锋精神的使命，将雷锋精神转化为具体行动，新民路支行团支部向支行全体青年员工发出倡议书，倡议大家追寻雷锋足迹，践行助人为乐、爱岗敬业、无私奉献的高尚品德，从身边小事做起，以平凡铸就不凡，不断传承弘扬雷锋精神，努力践行金融为民初心。 
      探寻雷锋精神薪火相传的动力引擎 
      新民路支行组织开展“学习雷锋精神读书会”，在忙碌的工作之余，学习领会党的二十大精神及习近平总书记对弘扬雷锋精神做出的一些重要论述，引导广大员工树立崇高理想追求，践行社会主义核心价值观。支行团支部结合总分行工作会议和乌鲁木齐分行工作重点，组织团委委员开展“雷锋精神的时代内涵”主题团课，就习近平总书记在“把雷锋精神代代传承下去——纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词六十周年”座谈会上作出的“深刻把握雷锋精神的时代内涵 让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”的重要指示展开集中学习和讨论。会上，大家结合学习内容谈感想，交流各自对雷锋精神的理解。支部书记鲁明星说：“山有脊梁而巍峨，国有青年而屹立”，新时代工行青年应担当起新时代雷锋精神践行者的重任，以实际行动书写新时代雷锋故事，让雷锋精神在本职岗位、公益活动、志愿服务中永放光芒。 
      追随雷锋精神忠诚为民的理想信念 
      “为人民服务”不仅仅是一句简单的口号，更是工商银行一以贯之的服务理念。学习雷锋精神，在新民路支行各个网点部门已渗透在日常工作的点点滴滴：面对客户的不同需求，他们耐心解答为其办理；面对行动不便的客户，他们开通绿色通道优先办理；当客户受到电信诈骗时，他们耐心解释助其化解风险......他们把雷锋精神内化于心、实践于常。新时代雷锋精神可以是立足自身岗位、牢记服务客户的初心使命，也可以是在平凡的岗位上作出不平凡的贡献，不断提高金融消费者的满意度。因为服务热情周到，营业室运营主管沙木哈提收到客户送来的锦旗。面对这份肯定和好评，他这样说道：客户脸上洋溢的笑容是对我工作最大的肯定，我感到很充实、很值得。一句句‘“谢谢”更是鞭策我要精益求精、严格律己，以更加周到热忱的服务让每一位前来办理业务的客户感受到工行温度。 
      对于独居老人客户，支行除了提供便捷安全规范的上门金融服务外，还特别注重亲情关怀。员工在上门服务前会询问客户，是否需要购买大米、食用油之类较重的商品。服务过程中，员工也会帮助老人更换家里的饮水机水桶、指导家里的数码产品使用等。这些贴心温暖的问候、家长里短的交流、举手之劳的帮助，让“为人民服务”的承诺更加丰富多彩。 
      弘扬雷锋精神互助互爱的奉献情怀 
      “师傅，关于这项业务，我还不是很清楚流程，您可以帮帮我吗？”新员工法瑞克将求助的目光投向身边的老员工阳璐。“好的，没问题。”阳璐笑着说。这是发生在新民路支行营业室的一幕。而这个场景在新民路支行屡见不鲜。 
      在这里，既有“新员工”和“老员工”的“一对一”互助小组，也有青年员工和中年员工的“5030”组合，秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的理念，大家相亲相爱，互帮互助。日常工作中老员工电脑文档处理技能较弱、手机银行操作不太熟练，青年员工常常进行一对一耐心辅导；经验丰富的老员工则把自己多年的专业技能无私分享，手把手给小员工传授经验。每个人像雷锋一样，力所能及地多做点事，在平凡的岗位上发光发热，不仅提高了集体的工作效率，也营造了更加和谐的工作氛围，凝聚团队以良好的精神风貌去服务好每一位客户。 
      肩负雷锋精神服务社会的责任担当 
      “学雷锋，防电诈”、“学雷锋，普法有我”......为积极践行“金融为民”理念，弘扬雷锋“服务人民、助人为乐”的奉献精神，新民路支行以厅堂微沙龙为切入点，开展一对一、一对多金融知识宣讲活动，普及存款保险、快捷支付、个人养老金、数字人民币等金融知识，从一条简单的短信通知业务到线上支付操作，助力客户特别是老年人群体融入信息化时代。各网点在厅堂设置了公共教育服务区，宣传资料有序摆放、宣传视频循环播放、宣传专栏精心设置，方便客户及时获取有效的金融信息。同时，员工们经常主动化身“消保卫士”，用通俗易懂的语言，向客户普及防范非法集资、反假币、银行卡盗刷等各种个人金融风险防范知识，用心守护住老百姓的“钱袋子”。 
      他们还走出厅堂，携金融知识走进周边社区，通过设立消费者权益标识、发放金融知识手册以及防范电信网络诈骗宣传手册等，结合近年来电信网络诈骗案件，以案释法向群众普及电信诈骗的惯用手段、作案方式以及识别、防范电信诈骗技巧，详细讲解个人信息保护、支付安全、抵制非法集资等金融知识，为居民筑起“金融防火墙”，得到了群众的一致好评。 
      践行雷锋精神言行一致的革命理想 
      “即入工行门，便是志愿者”。新民路支行以网点为阵地，辖内七个营业网点就是七个学雷锋志愿服务站。每个网点都设置有爱心专座、便民医药箱、雨伞、轮椅等诸多便民设施。“您好，有什么可以帮助您？”这样的话语，是每个工行人随时随地的贴心问询。他们依托“工行驿站”，敞开大门，用细致入微的服务续写感动和温情。这里饿了能热饭，累了能歇脚，冬天能喝杯热水，夏天可以吹吹凉风。快递小哥、环卫工人、出租司机、交通警察等为城市美好生活添砖加瓦的劳动者们，从此有了属于自己的“家”。 
      紧跟雷锋精神助人为乐的美德坐标 
      “师傅，这个月的资助款已打，请您查收。”每到月末最后一天，“李鹏工作室”的团队群里就会出现这样的信息。全国金融道德模范、全国银行业学雷锋标兵李鹏是工作室的领衔人，九年前，她开始按月捐出一定金额，资助贫困山区的孩子；六年前，成立工作室后，她引导青年员工传承弘扬新时代雷锋精神，用实际行动发扬互助互爱、诚实守信、正直勇敢、爱岗敬业的新时代雷锋精神；三年前，工作室的成员也加入到了资助孩子的行列里，大家一起为困境儿童送温暖，捐赠爱心物品，助力山区小学打造科技学习场所。大家点点滴滴的关爱，汇聚成了爱的暖流。 
      而每月一捐，也让工作室的成员心存感怀。支行营业室客服经理娜迪热说：只要怀有一颗赤子之心帮助他人，不论大小，都是令人温暖、充满希望的。当有人需要帮助时，大家搭把手，出份力，社会将变得更加美好。我要把新时代雷锋精神学习好、贯彻好、发扬好，把资助行动坚持下去，用青春献礼崭新时代，用行动续写传统美德。 
      60年风风雨雨，雷锋从未老去，雷锋精神历久弥新。新时代的雷锋故事，需要以实际行动为支点，立足新时代、展现新作为。新民路支行全体员工将不忘初心、锐意进取，自强不息、奋发向上，把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去，在追求卓越中书写“金融为民”新篇章！ 
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