疫情发生以来，工商银行新疆分行积极诠释国有大行担当，充分发挥全球化、综合化优势，坚持疫情防控和支持实体经济两手抓、两手硬，全力以赴为自治区外贸企业保驾护航。截止11月，为“走出去”企业境外项目提供一体化金融服务，疫情期间累计为7家企业办理32笔进口信用证业务和对外担保业务，131.1万笔跨行支付系统汇入汇出业务。
      确保基础外贸金融服务不中断。克服疫情困难，构建“集中办公”和“居家办公”服务模式，新疆分行统一为居家人员配送办公电脑，通过电话、视频等形式开展业务沟通，保证工作正常开展。通过企业网银、单一窗口等线上渠道和网点集中办公人员线下服务，以及中后台的业务支持保障机制，全力满足外汇业务客户的基本结算及融资需求。综合运用网上银行、手机银行、电子交易平台、单一窗口等线上渠道，为客户提供“非接触式服务”，实现跨境汇款、进口信用证等产品的线上服务不中断。
      确保客户服务有感不降温。对于因疫情原因导致办理材料不齐全问题，该行通过“一事一议”通道解决客户资金汇划难题；对于疫情影响无法正常寄送信用证项下单据的业务，新疆分行积极联系总行与兄弟省行，通过异地交单、寄单，解决了疆内企业跨境单据寄送问题；某客户以信开方式开立跨境保函，保函原件需带至境外，受疫情影响有权人无法在保函原件签字，该行积极沟通协调，最终以授权当地行负责人签署保函，助力客户争揽境外项目。
      确保贸易外汇收支便利化试点工作顺利开展。贸易外汇收支便利化试点工作是自治区进一步扩大对外开放、增强金融服务实体经济能力、推动开放型经济高质量发展各项决策部署的重要举措，新疆分行积极把握政策机遇和红利，制定管理办法，加快向国家外汇管理局新疆分局备案试点申请进程，打造差异化外汇服务竞争优势，不断提升贸易结算效率，节约企业财务成本，助力全疆外贸企业发展。
      下一步，工商银行新疆分行将继续贯彻党中央及总行工作部署，采取扎实有效措施，保障外贸企业金融服务，助力实现疫情防控和经济社会发展双胜利。