九十一岁高龄老人孙舒群，一大早来到建行新疆区分行营业部开发区支行，向负责人送来一张自己制作的照片表示对大堂经理徐建军感谢。照片中间是徐建军同志的免冠照，照片的左侧写着：造福于民民赞颂，右侧写着：立功为国国兴隆，最上面写着：全心全意为人民服务”。原来前一日老人着急需要办一张社保卡，去了很多家银行，耽误了很多天都无法办理，老人抱着试试看的态度来到开发区支行，一进门就受到了徐建军的热情接待，没一会儿就办好了社保卡。拿到卡的那一刻，老先生激动的眼泪直打转。回家就自制了照片，一大早前来致谢。像这样的场景只是建行新疆区分行营业部众多向党工作站里的一个镜头。
      尊重老年人，是我们中华民族的传统美德；尊重老年人，就是尊重历史，尊重中华民族的光荣传统。近年来，建行新疆区分行营业部始终坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实国家应对人口老龄化战略，陆续推出多家“适老服务示范网点”，以金融力量纾解老年客户“被智能所困”的现象。在金融科技赋能方面，为纾解现代化社会的互联网、大数据、人工智能等技术带给老年客户的数字化困难，优化智能服务系统，设立老年客户服务专岗，引领指导；自助、电子渠道提供关怀模式，部署一键呼叫大堂、放大镜、小喇叭等辅助功能，确保老年客户“全程无障碍”办理业务，让老年客户能用、会用、敢用，享受科技带来的金融便利。在网点软硬件升级方面，新疆区建行营业部依托“劳动者港湾”惠民服务品牌，打造“银发驿站”特色港湾。结合老年客户服务需求，在网点门口加配扶手、安装求助按钮；更换等候区座椅、配备移动填单台；加配老花镜、血压仪、轮椅等辅助设施，为老年客户在业务办理上提供充分服务保障。

      同时，建行新疆区分行营业部开展了百场客户经理线上沙龙活动，以员工才艺表演、理财小课堂、消保宣教等内容，将九月金融知识普及月，“新疆消保‘金’话筒社区巡演活动”继续延伸。围绕老年人防诈骗、普及理性投资理念、防范非法金融活动、普及金融知识等重点内容，通过小品、喜剧、相声、情景剧等接地气的宣传形式，与社区群众开展宣讲互动。参加百场沙龙的老年人虽然已经离开了原来的工作岗位，但仍然“老骥伏枥，志在千里”，用长期积累起来的知识和宝贵经验，与客户经理展开热烈的讨论。通过活动开展提升了公众防骗意识和自我保护能力，使老年人跨越数字鸿沟继续为人民服务，为改革，为发展，稳定和经济的腾飞作出新的贡献。