近日，和静支行迎来了一位特殊的客户，大堂经理照常先向客户询问业务办理需求，在沟通中了解到该客户的父亲由于腿脚不便，此时正坐在网点门口的私家车上，无法亲自下车到网点办理社保卡。得知情况后，大堂经理立即将情况汇报给现场负责人，并在第一时间于工行驿站处取来了轮椅，随后，与现场负责人、保安一同将客户本人从车里扶上轮椅，小心翼翼地推到了社保窗口，并为他开通了绿色通道，短时高效地为他办理了社保卡，解决了当下难题。

  事后，该客户与其家人深受感动，并高度赞扬了该网点的所有工作人员为“活雷锋”，发自内心地感谢了每一位为他们服务的工作人员。这一幕让网点的其他客户看在眼里、记在心里，刷新了和静支行在群众心中的形象、拉近了与群众的关系，为以后的工作开展打下了更加夯实的基础。

  小小的一个善举，体现出了和静支行对每位客户最大程度的关心与爱护。此后，和静支行将持续提升自身服务能力和服务水平，积极履行社会责任，大力倡导为特殊群体提供周到全面的金融服务，保障特殊客户群体作为金融消费者的合法权益，将为人民服务的理念贯彻始终。