(新疆金融网讯)近日，九十多岁的革命老军人彭老有些烦心事，由于身体原因，他的社保卡至今还没有办理，导致看病结算非常不便。工商银行建国路城区支行得知了彭老的苦恼，为了进一步弘扬拥军优属优良传统，2023年4月7日，组织党员志愿者小分队到老人的家中为彭老人办理了社保卡，老红军爷爷激动的心情溢于言表，对工行的服务赞不绝口！赠人玫瑰，手有余香。一个贴心的举措，不仅解决了客户的实际困难，也实实在在地温暖了人心。

      “我母亲常年卧病在床，社保卡到期了我能代办吗？”“我父母均在外地，不会使用智能手机，社保卡到期了怎么办？”“我父亲生病在医院，现在急需用钱，密码忘了怎么办？”这样的问题每天都会在银行上演。近两年来，随着社保卡、工资卡一卡通的普及，越来越多的老年客户面临着和彭老人一样的难题。支行员工们看在心里、急在心上，党员志愿者服务小分队提供上门服务常态化，从便民入手，针对老弱病残等群体，将延伸服务送上门，让“特殊”的客户享受到“非常”服务。从附近的小区到十几公里开外的养老院，无论工作日还是周末，只要客户有需要，该网点人员总能统筹安排好时间为客户解决难题。建国路城区支行定期进社区、进小区、进医院、进商场，宣传工行的便民服务举措和老年人防诈骗金融知识，让银发群体在信息化发展中得到更多的获得感、幸福感和安全感。

      工行建国路城区支行一直秉持着“客户为尊，服务如意”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，用心服务、暖心关爱每一位客户，建国路党员志愿者小分队这种踏实负责的工作作风不仅赢得了客户的赞誉，同时也在践行着“人民至上”新金融理念。