（新疆金融网讯）今年1月19日，中行新疆分行收到客户紧急协助函，称其香港公司在执行商业付款时，遭遇网络黑客假冒客户名义发送收款人账户信息，造成香港公司1月17日付款时将173.58万美元错付至墨西哥北方商人银行，请求中行新疆分行协助联系墨西哥北方商人银行冻结并追回该笔款项。
      情况紧急，中行新疆分行第一时间向中总行汇报了相关情况，总行随即提供了专业指导，并协助该行联系墨西哥北方商人银行和墨西哥子行。在中国银行墨西哥子行不遗余力地倾心帮助下，中行新疆分行克服重重困难，全力以赴与墨西哥北方商人银行多次进行交涉，尽最大努力帮助客户挽回损失。在总分行的通力合作和海内外机构的齐心协力下，北京时间1月23日晚22：50左右，客户顺利收到墨西哥北方商人银行退款并于次日完成入账。至此，客户资金被骗事件得以顺利圆满解决！
      这场和时间赛跑、与诈骗斗争的经历，是中行新疆分行充分发挥全球化经营优势、成功开展总分行联动和海内外协作的生动实践，也有力见证了中国银行始终坚持以客户为中心、全心全意服务客户的根本宗旨。今后，中行新疆分行将一如以往地做好客户服务工作，急客户所急，想客户所想，为广大客户提供细致、专业、周到的金融服务。