发布时间:2020-03-10 11:47 来源:新疆金融网
作者:王璇
“您好,麻烦排成一队,间隔一米,我们会依次请大家进入营业大厅办理业务,请大家耐心等待”,这是中行新疆分行区分行营业部的工作人员协调客户入厅办理业务的场景。
3月9日,按照自治区党委政府关于复工复产的安排部署,中行新疆分行在多次对办公区域和营业厅堂进行清洁消毒后正式复工。复工首日,区分行营业部门口就陆续有客户前来办理业务。
业务办理第一步 分类排队,安全你我他
为防范疫情传播风险,确保客户和员工安全健康,中行新疆分行区分行营业部特别安排了大堂经理和保安在营业部门口维持秩序,在了解客户业务需求的前提下,请客户先行在营业部门口排队,大家保持安全距离,并依次进入大堂。
业务办理第二步 体温登记,一个都不能少
“您好,麻烦测量体温并出示身份证”,认真的工作人员正在登记每一位客户的信息,姓名、身份证号、联系方式、体温一个都不能少。非常时刻,多一份细致,大家就多一份安心。
业务办理第三步 贴心一对一,属于你的专属服务
虽然是复工的第一天,厅堂里一切井然有序,客户等待不急不躁,柜面操作人员业务办理娴熟,大堂经理答疑耐心细致。为进一步做好客户服务,中行新疆分行区分行营业部今日上岗的大堂经理也比平时多,每一位客户都能得到专业高效的金融服务。