（新疆金融网讯）2019年1月23日，一个阳光明媚的早晨，工商银行乌鲁木齐友好南路支行又迎来忙碌的一天。

      刚一开门，就有两位女客户进入营业大厅，其中一位女客户还拄着医院用的拐杖，大堂经理肖丽见状急忙上前迎接客户，并熟练地架起该行专门为有特殊需要的客户准备的轮椅。经沟通得知，两位女士系姐妹，因前不久父亲去世，此次前来银行是为了查询其父亲名下的存款。因拄着拐杖的女士身体羸弱，下午还得去医院复查，时间比较紧张。大堂经理肖丽得知情况后，亲自推着轮椅将客户带到办业务的柜台，将客户的情况详细的告知柜员马琳与业务经理王萍，安顿好客户后，第一时间为客户端来散发着幽香的热茶水。同时为了缩短客户的等待时间，运营主管王萍第一时间打电话与公证处联系，核对公证书的真实性。在等待的过程中，网点负责人刘博轩也亲自过问客户的情况，并安排好业务办理工作。

    

   办理完业务，客户感激地说道：“我一直是你们工行忠实的用户，你们的服务态度真得太好了，把钱存在你们银行是我做的最正确的决定，以后我也会推荐亲朋好友来你们银行存钱的！”

      一把方便的轮椅、一句暖心的问候，一次舒心的交流，让客户感受到了被尊重、被关爱的温暖，客户的话语朴实无华，却更加坚定了工行乌鲁木齐友好南路支行员工以客户为中心的服务理念。