开栏语：青年员工是工商银行最具活力的群体，是工商银行最具创造力的群体！即日起，作为“大行工匠”与“工行温度”主题宣传活动的一个延续，工行新疆分行将在本栏开展“青春工行”主题宣传活动，将从多个角度展现工行新疆分行青年员工们勇挑重担、传承创新、努力进取、甘于奉献和热情服务客户、积极回馈社会等方面的优秀品质，凝聚工行青春活力，以工行青年勇立潮头、创新领跑的时代精神，体现工商银行企业文化的凝聚力和向心力。

　　新疆金融网讯（通讯员林文艳报道）2018年3月底的一天，一位中年男客户带着一位步履蹒跚的老人走进了工行伊犁州分行营业室。看着他们四处张望不知所措的样子，大堂经理代力曼急忙迎上去，询问他们办理什么业务。中年男子说：老父亲要办理社保卡，当时大厅客户较多、老人身体不便，是否能提供优先服务。

　　望着社保专柜前排着长队的客户，代力曼有些为难，但她很快就想到了办法。经过一番协调，她将老人安排到其它柜台办理，然后就回到自己的岗位上继续忙碌着。老人办完社保卡业务后又到大堂来找代力曼，向她鞠躬表示了感谢。那一刹那，代力曼不知所措，连忙也躬腰回了礼，并向老人说：“这是我们应该做的！”老人对代力曼竖起大拇指，对工商银行的服务赞不绝口。

　　这是营业室日常工作中发生的一件小事，也让员工们意识到了服务的价值，也激励着大家努力做好服务的信念！工行员工用自己的实际行动传递爱意，为每一位客户提供体贴周到的服务，让客户真正感受到工行的温度。