| 利润滑坡,综合成本居高不下,赔付率不断升高,眼下国内产险市场上大多数公司可以说正在艰难度日。这也让新进入市场的财产保险公司面临严峻生存挑战:是投身“红海”和老公司一起无望拼杀,还是另辟蹊径拓展“蓝海”?而对于一个新公司,创新的实力又从何而来?
中国人寿财产保险公司总裁刘健对此回答:以中国人寿集团内子公司相互代理(以下称:互动业务)为主要特色,坚定不移地发展分散性业务,形成自身低成本的、差异化的财险经营模式。对未来公司发展,他信心十足,“力争3至5年有所盈利。”
他表示,国寿财险要走一条全新的发展道路。
国寿财险成立一年来,15家开业分公司互动业务保费收入突破8亿元,约占公司总业务比重的22%,已有2万多名营销员开单做产险业务,而且该渠道业务的综合赔付率一直维持在53%左右,低于其他渠道业务约6至7个百分点。
互动业务开拓的小有斩获,为提升公司的盈利能力赢得了空间和回旋的余地。
中国人寿财险自成立开始,放眼于金融业的最前端,向银行业学习,向国际同业学习。他们对国际金融集团最近10年来着力点主要是发展个人金融业务进行了分析研究。最终决定,抢先把制高点定位于以发展个人分散性业务为主打业务。以中国人寿现有的66万营销员为基础,全面开展“寿代产”互动业务。
今年该公司连续下发了开展互动业务的文件和办法,明确要求全系统要把互动业务当作公司低成本、高效能的经营特色,坚持“一二三四”战略。
“一”即“一个立足”,立足于中国人寿集团化综合经营。通过集团资源的有效整合和充分利用,发挥好协同效应,实现财险公司与集团各成员之间互补、互动、互促、互利的发展,在增强集团综合经营实力的同时,推动财险业务的跳跃式发展。“二”即“两个依托”,依托中国人寿的资源优势和机制优势。“三”即“三个整合”,整合分散性业务、法人团体业务和客户服务体系。“四”即“四个创新”,创新产品模式、销售模式、服务模式和盈利模式。
“经过几年的努力,实现行业内分散性互动业务、银邮业务‘金牌’和传统法人业务‘银牌’即‘两金一银’的市场目标。”刘健强调。
结合中国人寿自身的资源特征,中国人寿财险公司推出多项措施,发起了以“寿代产”分散性互动业务为“亮剑”的蓝海行动,以求业务取得实效。
公司通过集团下发《关于推动销售资源整合加快互动业务发展的指导意见》,并对子公司各省级分公司开展互动业务工作进行具体的督导;将“寿代产”互动业务纳入中国人寿保险股份公司领导层考核体系;并得到了各省级分公司班子大力支持和协助;在已开业的15个省级分公司,设立互动业务部,并在寿险职场选派了产险专员服务。
中国人寿财险公司互动业务部相关负责人对记者介绍,现在,公司对互动业务运作模式,又适时进行了扩展。一是积极将互动领域扩充到寿险公司的团体等各个渠道;二是扩展互动产品功能,力争涵盖产寿两家,用内在动力激活互动业务,形成“激情互动,共创双赢”的局面;三是在团队建设上互通互动,谋求全方位推动互动业务。
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