中行残奥会金融服务准备就绪

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中行残奥会金融服务准备就绪

作者：曹阳钟轩　来源：金融时报　2008-9-3 11:02:55

本报讯 8月30日，残奥村已正式开村迎客。残奥会期间，预计将有近2000名坐轮椅的残疾人运动员在残奥村生活。为了给残疾人运动员提供优质方便的金融服务，中国银行在紧张的奥运金融服务告一段落之后，全力投入到残奥会金融服务的准备工作之中。
　　据了解，与刚刚结束的奥运会不同，许多残疾人运动员都会自始至终地参加残奥会，而且大多数运动员都要等到整个残奥会结束后才会离开。考虑到残疾人运动员在北京停留的时间比较长，对金融服务的需求会很大，因此，中行已经做好充分准备，想方设法为服务残疾人客户提供更多便利。
　　在位于残奥村内的中国银行北京运动员村支行，记者看到，从奥运会到残奥会的转换工作已经基本就绪。该行本着以人为本、全方位为残疾人服务的理念，对行里的软、硬件设备进行了升级改造，并将大堂咨询台更换为低台，重新布局客户等候区域座椅、填单台等设施，预留轮椅通道，还设置了轮椅运动员专用窗口，还在网点大门无障碍通道处安装了胶皮防滑垫。
　　据了解，中国银行为给奥运会、残奥会提供优质的金融服务，从2007年就开始积极推广网点无障碍设施建设，目前，中行有166家网点符合无障碍“四有”标准（坡道、低柜、无障碍标识和引导服务），具备无障碍坡道的网点达到180家。为关爱残疾人群体，中行还在全行组织了手语培训，并邀请上届奥运会赞助银行希腊阿尔法银行、中国残联宣传文化部和北京奥组委残奥会部有关人员为员工授课，帮助员工全面掌握残奥会服务要求。此外，中行还全面推出“奥运绿色通道”特别服务计划，即在网点为奥运会、残奥会持证人员提供“奥运绿色通道”优先服务。

　　9月2日，残奥大家庭服务信息台的志愿者在准备相关资料。随着残奥会的临近，位于北京东四十条的残奥会大家庭饭店运行团队已全面进入到赛时运行状态，各项服务、保障工作正有条不紊展开。

责任编辑：王文彦

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